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Discussione: creazione di contatore del tempo rimanente



  1. #1
    L'avatar di fornafe
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    creazione di contatore del tempo rimanente

    ciao a tutti

    per lavoro devo tenere sotto controllo i ticket aperti verso i tecnici, il controllo più importante è che non scadano e vadano fuori sla

    nel file delle chiamate che posso estrarre in formato excel ho varie colonne contenente date e orari, quella che interessa a ma è la data fine sla, inserita nel seguente formato

    23/02/2016 09:21


    ho quindi inserito in fondo al file una cella con la funzione =adesso()
    quindi mi trovo ad avere la datae ora attuali e la data di fine sla, come faccio a farmi restituire il tempo mandante, in pratica come facco a calcolare le ore che mi restano per non far scadere la chiamata?

    grazie mille
    Federica

  2. #2
    L'avatar di Baloon_50
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    Ciao Federica se la data di fine sla fosse su un'unica cella sarebbe semplice. Guarda il file

    In pratica formatti le due celle come dd/mm/yyyy hh:mm
    e la cella di arrivo la formatti come hh:mm

    ciao.
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    Ultima modifica fatta da:Canapone; 14/06/17 alle 17:33

    A volte basta usare parole inutili come “grazie” e “per favore” per rendere la vita più bella.
    (ELKonigsburg)
    Dice il saggio : "se vuoi essere aiutato devi metter l'allegato"
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  3. #3
    L'avatar di Gerardo Zuccalà
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    Ciao Federica
    ho riletto 2 volte la tua domanda ma non l'ho mica capita forse sono io rintronato:252:...., forse la risposta di Gaetano (un saluto) è sufficiente tuttavia per capire bene sarebbe meglio vedere un file di excel in alleagto (bastano poche righe e colonne) e con il risultato desiderato scritto a mano cosi da capire che soluzioni prendere e vedere se la formula di Gaetano presenta delle criticià sopratutto al passare della mezzanotte 00:00
    ciao

  4. #4
    L'avatar di Allocco
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    Ciao, secondo il mio modesto parere, si dovrebbero avere ancora 2 parametri, da stabilire a priori.

    1) quando deve durare la chiamata dall'orario di partenza, in Minuti o quello che sia

    2) di quando tempo prima deve essere la scadenza dell'avviso

    ammettendo che la chiamata sia fatta alle 10:30 e la chiamata deve durare 5 minuti, quindi in una cella si fa inserire il limite massimo 10:35 da confrontare con Oggi(), nella cella di avviso diciamo 30 secondi prima della scadenza la data finale con la formattazione condizionale darebbe l'avviso della scadenza.

    non so se sia questo quello che vuole.

    Ciao Allocco :242:

  5. #5
    L'avatar di fornafe
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    Ciao a tutti e grazie per le risposte, purtroppo la semplice sottrazione non va bene, vi allego un file con i dati, così magari riesco a spiegarmi meglio :271:...

    nel file la colonna aw riporta la data di scadenza, data entro la quale bisogna gestire il ticket altrimenti non si rispettano i termini contrattuali, nella colonna J invece, la data di creazione del ticket, quello che servirebbe a mè è un conto alla rovescia che mi dica quanto tempo manca al raggiungimento della scadenza, colonna aw

    Grazie in anticipo
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  6. #6
    L'avatar di Allocco
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    Ciao il problema come spiegato è il periodo per calcolare quanto manca alla scadenza, nella cella AW deve essere un calcolo dal periodo di scadenza meno il periodo di inizio ticket.

    però se non si ha una scadenza non si può calcolare quanto manca alla scadenza, se la scadenza la scrivi manualmente nella colonna AW allora bisogna di una nuova colonna che indichi quando manca tra le due date AW-J.

    al limite si può fare ad esempio una formattazione che indica quanto mancano 10 ore(Variabili) scritte in BS2 per la scadenza colorando la cella

    vedi se può andare bene

    Allocco

    ecco il file

    https://www.dropbox.com/s/3kvwcfmkn7...ista.xlsx?dl=0

  7. #7
    L'avatar di fornafe
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    ho un problema con l'allegato, non me lo apre!

  8. #8
    L'avatar di Gerardo Zuccalà
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    Citazione Originariamente Scritto da fornafe Visualizza Messaggio
    ho un problema con l'allegato, non me lo apre!
    @federica qui sotto c'è l'allegato di allocco
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  9. #9
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    Grazie ad entrambi

    ora controllo e poi vi dico

  10. #10
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    Se ho capito bene desideri il tempo rimanente da adesso() alla scadenza di AW
    Ho inserito una colonna ed in AX2 ho messo =SE((ADESSO()-AW2)>0;"Scaduto";STRINGA.ESTRAI(AW2-(ADESSO());1;RICERCA(",";AW2-ADESSO();1)-1) & " GIORN(i/o) " &CODICE.CARATT(10)& ORA(AW2-ADESSO()) &":"& MINUTO(AW2-ADESSO())&":"& SECONDO(AW2-ADESSO()))
    Formatto celle Generale + testo a capo
    Ps. il dato si aggiorna ogni ToT tempo oppure F9

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  12. #11
    L'avatar di fornafe
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    Grandissimo, questo è quello che cercavo...grazie a tutti davvero per l'aiuto
    buona giornata

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